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專注微分銷商城七年
一起來了解一下b2b2c多用戶商城系統運營方案
來源: | 作者:WB | 發布時間: 2020-09-15 | 492 次瀏覽 | 分享到:
b2b2c多用戶商城運營方案之一,總監放在用戶身上!
很多人都知道用戶是市場的主體!但是很多用戶不知道該為他們做什么!可以說一流的企業方式是引導,二流的企業方式是遵循,三流的企業是討好!這三種方式決定了自己的格局和最終的發展方向!馬云的淘寶為什么做這么多?我們看看雙十一就知道了!自制節日,這個指南不厲害!也是這種引導最終導致了淘寶的崛起!
B2b2c多用戶商城系統運營方案二:如何與開發者合作?
很多人不知道一個開發者需要合作?其實這個很關鍵!現在很多商場需要注意一個方向。畢竟你的開發者只知道你的需求,卻無法知道你的未來!因此,你的商城需要考慮如何與開發商合作。當然最好的企業選擇讓開發商自己合作的方式!這里推薦ShopsN和B2B2C商城系統!
B2b2c多用戶商城系統運營方案三:引流!穩流!控制流量!
流量是商場的血源!也是商場的動力,所以一定要保證我們商場的血液是純凈的,不然雜七雜八的血液會堵塞商場的根本,所以需要做到三點!引流!穩流!控制流量!這是什么意思?很簡單!引流引流量進來,引導流向!這是商場最基本的!之后就駐扎在小溪里了!這可以看做是新用戶變成老客戶的過程!這一步至關重要!這是商場做大做強最根本的!你的商城轉化率直接影響你變強的速度!如果跟不上市場!會被淘汰!
最后,流量控制!這個是流量指南,如何提高商品進單率是這個的關鍵!這一步測試的是商城讓用戶搜索自己的需求和喜歡的產品的速度和效果!
B2b2c多用戶商城系統運營方案四,售前售后服務。
可以說,一個商場的根本在于客服!如果我們看整個商場一個人!那么客服就是商城的醫生,能很快知道商城的優劣!從而有效配合管理體系進行治療!
商城的售后服務很好,可以為商城帶來更多的回頭客。如果做不好,會導致商城的流量嚴重下降。作為客服人員,一定要及時解決買家的問題;如果遇到差評,一定要盡快處理,盡量引導客戶給予好評,杜絕差評。
B2b2c多用戶商城系統運營方案,物流系統。
現在商場最大的問題是什么?商品?沒有!渠道?沒有?加盟商?也不是!是物流,JD.COM物流超過淘寶!JD.COM壟斷了市場!依托物流,商城的關鍵是物流!哪個客戶不想馬上收貨!這是一種體驗,也是一種方便!可以說是開商城和商城的關鍵!
其實在整個多用戶商城系統中!物流是關鍵,交通是商場的生命!用戶是商城未來的發展方向!所以我們需要控制的事情并不多!但是每一個都很難控制!
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